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  • 附一医摘得2015亚洲医院管理金奖
  • 编辑:余圆圆   来源:附属第一医院       编辑:周建国   浏览:15548
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    93日至4日,2015年亚洲医院管理年会在缅甸仰光举行。来自新加坡、日本、印度、巴基斯坦、美国、英国、澳大利亚等国家的医疗行业管理者齐聚一堂,探讨交流医院在人力资源、财务成本、流程改造、客户服务、医疗质量等方面的先进管理经验。

    我校附属第一医院的申报项目《零排队医疗服务新体验》荣获大会颁发的最高奖项——亚洲医院管理金奖。此次获奖标志着该院在改善和提升患者满意度以及服务方面得到国内外业内的充分认可,在亚洲医院管理同行中占据领先地位。正如评委会在获奖通知中所述:“赢得亚洲医院管理金奖意味着贵院的客户服务质量在亚洲地区是最杰出的。”  

    据了解,亚洲医院管理奖是亚洲医疗界内公认的最高奖项之一。本年度共有来自亚洲12个国家和地区百余家优秀医院的361个项目参与角逐,经过由来自美国霍普金斯大学、美国医疗机构评审联合委员会、澳洲医疗服务标准委员会、国际医院联合会等机构的权威专家组成的评审委员会,采用双盲法进行联合评审后,最终44个项目捧杯。其中,我校附一医的申报项目在客户服务类项目中脱颖而出,成为本次参赛的中国大陆医院中的唯一金奖获得者,也是迄今为止第二家获得亚洲医院管理金奖的中国大陆医院。

        会议期间,校党委副书记、附一医院长陈肖鸣应邀在会上对《零排队医疗服务新体验》的项目开展情况和成功经验进行专题先容,激起了与会人员的极大兴趣。会后,陈肖鸣还就项目推进中遇到的困境和克服方法等问题与大家展开了广泛交流和讨论,许多参会的医院管理者纷纷表示,希翼赴华参观该院,学习借鉴其在医疗服务流程再造方面的先进经验。

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