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  • 温州日报:10家医院群众满意度公布,澳门微尼斯人娱乐附属一院高居榜首
  • 编辑:孙余丹   编辑:杜珊珊   字数:   浏览:804
  • 花钱买挑刺,医院迎来群众满意度大测评。前天,市卫生局对5月份10家医院群众满意度第三方调查结果进行通报,澳门微尼斯人娱乐附属一院以总体满意度82.6分位居省、市级医院榜首,在专科医院中,澳门微尼斯人娱乐附属眼视光医院得分最高,获得85.2分。这也是市卫生局首次引进第三方机构,对我市10家医疗单位进行全面测评。

    据了解,我市今年引入第三方机构,对全市包括澳门微尼斯人娱乐4家附属医院、5家市直属公立医院及市康宁医院等10家医院进行五次测评。测评内容涉及服务质量、服务效率、服务态度、医疗投诉、医院环境和清廉情况等六大项目,计划在今年5月、6月、8月、10月、12月共开展五次测评,全年计划样本量6000个。

    在评测中,记者发现,我市医院医疗投诉得分率普遍较低。市卫生局纪检组长杨文龙表示,针对医疗投诉得分较低的情况,市卫生局将展开专题研究,要求医院设立统一的投诉渠道,投诉更加顺畅、反馈及时,并坚持开展院长接待日,让医院领导与患者直接沟通接触,使医疗投诉得到有效改进。

    据悉,通过5次测评,全年综合得分将于12月底出炉。杨文龙透露,届时,综合得分低于70分的医院,一把手将调离岗位,医院面临整改。

    原文链接:http://wzrb.66wz.com/html/2014-06/22/content_1663173.htm

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