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  • 健康报:澳门微尼斯人娱乐附一院开展行政人员志愿服务
  • 编辑:路丽    通讯员单位:附属第一医院     编辑:高拓   字数:438   浏览:284
  • 近日,澳门微尼斯人手机版附属第一医院推出“行政后勤工作人员参与一线志愿活动”。在日门诊量1万余人次的南白象院区,每天都有身着红马甲的志愿者穿梭在人群中,帮助患者解决各种问题。

    据先容,该服务项目是医院今年全面提升服务能力工程的举措之一,推出1 个多月以来,取得了良好效果。这支由200 余位行政后勤人员组成的志愿者队伍,不仅为患者提供指引、先容、解答疑问等多种服务,同时,因为他们掌握医院管理专业常识、熟悉整体情况,在医院就诊流程、标识标牌、人文关怀、服务设施等方面提出了200 余份改进建议。此外,他们定时对相关数据进行汇总和分析,及时改进,从而从源头上解决了患者和家属在就诊过程中遇到的问题,有效提高了门诊服务质量和患者满意度,,营造了更加和谐、融洽的就医环境。

    原文链接:http://share.591adb.com/sharearticle/article/article_id/3323879/app_key/e70891ddafa5e012828c143390cdad9e

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